隐私说明 - WhatsApp网页版数据保护政策
我们深知隐私安全对于使用WhatsApp网页版的用户至关重要。本隐私说明旨在清晰阐述我们在您使用WhatsApp Web、自动分发客服坐席功能及相关官网服务时，如何收集、使用、存储和保护您的信息。我们承诺严格遵守《个人信息保护法》及相关法规，仅以最小必要原则处理数据。
我们收集的信息范围
- 设备与日志信息：当您访问官网或使用Web端时，我们可能收集浏览器类型、操作系统、IP地址、访问时间等基础日志，用于保障服务安全与优化产品界面。
- 会话与消息数据：WhatsApp Web本身采用端到端加密，我们无法读取您的聊天内容。自动分发坐席功能仅在本地或您的私有服务器上处理消息路由规则，不会上传任何会话文本。
- 账号绑定信息：若您启用坐席管理功能，需提供必要的坐席账号标识（如名称、工号），该信息仅用于分配逻辑，不关联个人敏感属性。
数据使用与存储
所有通过WhatsApp网页版产生的同步数据均直接与您的手机端保持加密传输，我们不具备解密能力。自动分发策略配置数据存储于您指定的安全区域（本地或专属云），我们仅提供技术工具，不参与数据访问。我们不会向任何第三方出售或出租您的个人信息，除非获得您的明确授权或法律强制要求。
您的权利与选择
您有权随时删除本地缓存的WhatsApp Web数据、关闭自动分发功能，或注销相关坐席配置。您也可以联系我们要求导出或删除我们持有的有限非消息类信息。我们采用行业标准的加密协议（TLS 1.3）保护传输通道，并定期进行安全审计。如您对本隐私政策有任何疑问，请通过[email protected]与我们联系，我们将在15个工作日内答复。